Mon code de déontologie - L'Autre & Soi / Sarah Albert

Je m’engage à utiliser à l’égard de mon client l’ensemble de mon expérience et de mes compétences professionnelles en fonction des problématiques exposées.
Je m’engage à baser la relation d’accompagnement sur des objectifs de progression précis et délimités.
En tant qu’accompagnante, j’informe mon client que je suis soumise à l’obligation de moyens et non à l’obligation de résultats.
Je veille en permanence à favoriser l’indépendance et l’autonomie du client. Le client garde l’entière responsabilité des décisions prises.
Consciente de ma position, je m’interdis d’exercer tout abus d’influence.
Je possède les qualifications, compétences et expériences nécessaires pour répondre aux besoins de mon client et m’engage à ne pas excéder les limites de mes compétences. Le cas échéant, j’oriente mon client vers un professionnel plus expérimenté ou aux qualifications mieux adaptées.
Je m’engage à mettre en place les conditions matérielles et organisationnelles, offrant des conditions optimales pour l’apprentissage et la réflexion, et qui favorisent l’atteinte des objectifs fixés par contrat.

Avant le début de la relation de travail, je m’engage
- à remettre le présent code à disposition de mes clients et à expliciter clairement mon engagement à le respecter
- à expliquer précisément et vérifier la bonne compréhension par le client et le commanditaire, de la nature et des termes du contrat d’accompagnement, y compris des dispositions financières, logistiques et de confidentialité qu’il contient.
Je m’engage à expliquer ouvertement les méthodes que j’emploie, et, à fournir des informations complémentaires si nécessaire.
Je m’engage à respecter les lois applicables et à ne jamais encourager, faciliter ou cautionner de quelconques activités malhonnêtes, illégales, non professionnelles ou discriminatoires.
Je m’engage au plus strict degré de confidentialité avec tous mes clients et commanditaires, sauf si la loi m’oblige à divulguer certaines informations.
Je m’engage à mettre en oeuvre toutes les actions nécessaires à garantir la confidentialité, la sûreté et le respect de la vie privée, conformément aux lois et autres dispositions applicables en matière de protection des données personnelles et de confidentialité.

Je m’engage à m’investir de manière continue dans une relation avec un superviseur qualifié ou un groupe de pairs, à une fréquence adaptée à ma pratique professionnelle.
J’explique à mes clients que je travaille avec un superviseur et je m’assure que le client est d’accord pour que son cas soit évoqué anonymement à l’occasion de cette supervision. Je précise au client que la relation de supervision est elle-même soumise à des règles strictes de confidentialité.
Je m’engage à discuter de tout problème éthique réel ou potentiel ainsi que de toute infraction au présent code dans le cadre de la supervision ou d’un groupe de pairs pour obtenir soutien et conseils.
Je m’engage à élargir mes compétences professionnelles en suivant les formations que je juge nécessaires et adaptées à ma situation.
J’évalue systématiquement la qualité de ma pratique, à travers par exemple le feedback de mes clients, de mon superviseur ou d’autres interlocuteurs pertinents.

Je respecte le droit d’un client de mettre fin à un accompagnement à tout moment du processus, dans les conditions prévues au contrat de coaching.
Je m’engage à inciter le client à mettre fin à la relation d’accompagnement si j’estime que le client tirerait un meilleur parti du travail avec un autre professionnel.
En cas de fin anticipée de l’accompagnement, je m’engage à proposer une séance de clôture pour établir un bilan de l’accompagnement et permettre l’explicitation des raisons de cette fin anticipée.